GOBIERNO ELECTRÓNICO
Gobierno Electrónico es el uso que hacen, los órganos de la administración pública,
de las modernas tecnologías de la información y comunicaciones, en particular
Internet, para mejorar los servicios e información ofrecidos a los ciudadanos,
incrementar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública, proveer a las acciones
del gobierno un marco de transparencia y crear mecanismos para facilitar la
participación ciudadana en la toma de decisiones de la gestión pública.
“El gobierno-e, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir una
mejor administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a
la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los
ciudadanos. El gobierno-e también fomenta una participación más amplia de los
ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se
apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción”
Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales, ERPs,
que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o
comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y
eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.
El e-gobierno en México se encuentra en el lugar número 56 de 184 donde la
República de Corea es el que encabeza la lista seguido por estados unidos e
Inglaterra
RAZONES PARA IMPLEMENTAR EL E-GOVERNMENT
Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con
que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores
de la sociedad y su capacidad de interacción con los ciudadanos.
El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno
torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil acceso,
estimula la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de programas y
rendición de cuentas, sirve como guía de autogestión al ciudadano, incrementa la
comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y
confianza en el gobierno, informa a la población y crea un ambiente que facilita la
participación.
• Está relacionado con la aplicación de las TIC´s
• Implica innovación en las relaciones internas y externas del gobierno (Otras
agencias gubernamentales, sus propios empleados, las empresas y/o el ciudadano
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